常見的刷卡不到賬的情況及解決方法

常見的刷卡不到賬的情況及解決方法

1.沒收到銀行發來的到賬短信：

到賬查詢要以網銀流水為準，有時銀聯劃轉資金偶爾會沒有短信提醒或者延遲時間較長，不能完全以短信判斷資金是否到賬，大家可以到銀行官網或app后臺查詢自己的賬戶流水。

2.pos機沒出小票，交易不成功：

刷卡后，偶爾會出現pos機未出小票，而持卡人收到銀行扣款短信的情況，其實，pos機只要未出小票，整個交易是不算完成的，持卡人這筆扣款也會在48小時內退回到賬戶里，也就是說，客戶根本沒在pos機上消費成功，機主又哪來的到賬一說呢？

3.分清結算時間：

如果結算方式是T1，就是第二個工作日到賬，注意，是工作日，也就是說，周五、六、日這三天的交易都是周一到賬，節假日順延，而且一般假期后結算量比較大，41到賬也會比平時稍晚一些。

此外，現在很多支付公司都提供秒到服務，一般在當天早上九點至晚上九點之間的交易，都是可以在當天到賬的，有的支付公司為了風控，會把晚上10點以后的交易自動轉為T1結算，不在當日到賬，所以如果刷的太晚沒有到賬，等到第二個工作日肯定會到賬。

4.結算卡綁定錯誤或搞錯了結算卡：

如果是結算卡綁定錯了，第一次交易時就能發現，只要成功到賬過就可以排除這種情況。對于客戶提出的后臺做手腳的問題，如果是一清平臺，正規代理商都能提供后臺供客戶查詢，在后臺可以清楚看到綁定的銀行卡號是誰的。

5.自己算錯帳：

這種情況也很常見，有些朋友自己刷了好幾筆，然后算錯了賬，就覺得是到賬有問題。所以有疑問時還是先對小票和銀行流水，確定是否自己算錯帳。6.風險交易被凍結：

如果用偽卡盜刷，支付公司的風控部門會凍結資金。還有一種情況是刷卡方式有問題，讓風控部門認為你在進行風險交易，比如半夜刷大額，經常輸錯密碼、頻繁撤銷交易等。

一般資金凍結以后，代理商會收到支付公司的郵件，告知商戶交易不正常，請持卡人提供相關證明，如果你隨便找人買pos機，這個代理商不夠專業或者根本不負責，那么你就不能得到及時的通知消息，自己要找支付公司處理問題是很麻煩的。如果提供不了任何憑證，資金凍結12個月會自動解凍，所以我們一直跟大家強調小票要至少保留半年到一年。

7.使用的是二清機：

如果能排除以上幾點原因，那么就要確認自己的機器是否二清，方法很簡單，查詢pos機的支付平臺是否在央行有收單資格，或者找代理商索要后臺，查詢結算卡綁定的誰的。

總之，遇到刷卡不到賬不要慌，先按照上面幾條一一查看，如果都排除了還是不到賬，可以先致電支付公司客服查詢原因，再聯系代理商解決問題，只要是正規的一清機，最后一定都能妥善解決。

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