pos機客戶管理

1、POS管理制度

不知道你的“POS管理”是POS機，或是POS機室管理，提供如下版本，希望以上對你有幫助。如果是商用收款POS機，你可在百度中去查，多的很。
POS機室管理規定
一、 實驗室性質:
POS機室是下關區職教中心物流管理及營銷等專業的教學和培訓基地。所有權歸下關區職教中心，由下關區職教中心物流管理專業管理和使用，同時也可作為相關單位的培訓基地。
二、財務管理規定
1.本校學生作為教學實習使用時一律免費。
2.依托本POS機室進行收費培訓時，學校根據具體情況收取出租費，不足一天的按一天收費。
3.物流管理專業按照學校的規定單獨對外進行培訓業務，由學校收取培訓費等相關費用。其財務按學校財務管理規定執行。
4.本室各項費用由專人建賬管理。所收取的資產使用費，由管理人員及時交校財務科。
三、使用管理規定
⒈ POS機室應設專人管理，負責該室的日常使用和實驗用品、設備的安全管理工作。
⒉ POS機室的各種用品、設備應建帳管理，不得外借，更不允許私自帶出POS機室。
⒊ POS機室內實驗用品、設備等資產，按照誰損毀、丟失，誰賠償的原則予以等價賠償。
⒋ 建立POS機室的使用情況記錄簿，并序時登記。
⒌ 進入POS機室的人員，應自覺遵守POS機室的管理規定。違者酌情處于一定的罰款。
⒍ 進入POS機室的學生，應按教師的要求，按實習規程進行實習操作，嚴禁不按教師要求隨意動用POS室用品、設備等資產或利用計算機等設備做一些與教學內容不符的事。嚴禁學生進入不應該進入的區域。
⒎ POS機室管理人員、教師，在有關學生進入POS機室時，應首先向學生講明本室的使用管理規定，并通報學生所使用設備的完好狀況。
⒏ 每次實習結束后，由POS室管理員和教師檢查所用物品和設備等資產的完好狀況，檢查完畢后，學生方可離開實習室。
⒐POS機室要做好設備資料管理，及時向有關人員提供相關信息。
⒑ POS機室所缺設備，由管理人員及時提出，經學校領導同意后購置。
四、安全管理規定
⒈ POS機室內嚴禁吸煙、打鬧、大聲喧嘩。
⒉POS機室內應保持清潔，衛生。
⒊ 嚴禁將非實驗用品、設備等帶入POS機室。
⒋ 非本POS機室人員、教師及學生，嚴禁進入POS機室。
⒌ POS機室確保防潮、防鼠、防盜、防火。
⒍ POS機室的鑰匙，由管理人員專人管理使用，不得脫手交與他人、一旦丟失，由管理人員自已出資更換新鎖。
⒎ POS機室管理人員發生更換，要及時辦理交接手續，交接清單記錄詳實，并一式兩份:一份留POS機室備查，一份交給離任管理人員。不辦理交接手續的，不得離任。 不知道你的“POS管理”是POS機，或是POS機室管理，提供如下版本，希望以上對你有幫助。如果是商用收款POS機，你可在百度中去查，多的很。
POS機室管理規定
一、 實驗室性質：
POS機室是下關區職教中心物流管理及營銷等專業的教學和培訓基地。所有權歸下關區職教中心，由下關區職教中心物流管理專業管理和使用，同時也可作為相關單位的培訓基地。
二、財務管理規定
1．本校學生作為教學實習使用時一律免費。
2．依托本POS機室進行收費培訓時，學校根據具體情況收取出租費，不足一天的按一天收費。
3．物流管理專業按照學校的規定單獨對外進行培訓業務，由學校收取培訓費等相關費用。其財務按學校財務管理規定執行。
4．本室各項費用由專人建賬管理。所收取的資產使用費，由管理人員及時交校財務科。
三、使用管理規定
⒈ POS機室應設專人管理，負責該室的日常使用和實驗用品、設備的安全管理工作。
⒉ POS機室的各種用品、設備應建帳管理，不得外借，更不允許私自帶出POS機室。
⒊ POS機室內實驗用品、設備等資產，按照誰損毀、丟失，誰賠償的原則予以等價賠償。
⒋ 建立POS機室的使用情況記錄簿，并序時登記。
⒌ 進入POS機室的人員，應自覺遵守POS機室的管理規定。違者酌情處于一定的罰款。
⒍ 進入POS機室的學生，應按教師的要求，按實習規程進行實習操作，嚴禁不按教師要求隨意動用POS室用品、設備等資產或利用計算機等設備做一些與教學內容不符的事。嚴禁學生進入不應該進入的區域。
⒎ POS機室管理人員、教師，在有關學生進入POS機室時，應首先向學生講明本室的使用管理規定，并通報學生所使用設備的完好狀況。
⒏ 每次實習結束后，由POS室管理員和教師檢查所用物品和設備等資產的完好狀況，檢查完畢后，學生方可離開實習室。
⒐POS機室要做好設備資料管理，及時向有關人員提供相關信息。
⒑ POS機室所缺設備，由管理人員及時提出，經學校領導同意后購置。
四、安全管理規定
⒈ POS機室內嚴禁吸煙、打鬧、大聲喧嘩。
⒉POS機室內應保持清潔，衛生。
⒊ 嚴禁將非實驗用品、設備等帶入POS機室。
⒋ 非本POS機室人員、教師及學生，嚴禁進入POS機室。
⒌ POS機室確保防潮、防鼠、防盜、防火。
⒍ POS機室的鑰匙，由管理人員專人管理使用，不得脫手交與他人、一旦丟失，由管理人員自已出資更換新鎖。
⒎ POS機室管理人員發生更換，要及時辦理交接手續，交接清單記錄詳實，并一式兩份：一份留POS機室備查，一份交給離任管理人員。不辦理交接手續的，不得離任。

2、店面POS機使用管理制度

　　POS機的使用管理制度：
　　1、電管員在使用中應注意輕拿輕放，避免跌磕碰撞。并要負責POS機的日常保管和維護，做到POS機不挪用、不丟失、不擅自拆裝，保證設備安全。在使用過程中，因自身操作不當，導致POS機摔裂、損壞、丟失等問題的，由相關責任人按購買價進行賠償。
　　2、日常維護主要做好POS機的防塵、防水、防火等清潔保養工作，注意事項：
　　（1）在使用移動POS機時，一定要輕拿輕放，注意保護機具。
　　（2）要切記不要讓移動POS機接觸任何液體，以免損壞機具。
　　（3）在進行移動POS機打印紙的換裝時，請注意輕輕打開機蓋，以免動作過大導致機蓋損壞。 一般的pos沒什么必要制定詳細的管理辦法，只要防范下面的人用pos和外面的人勾結進行信用卡套現就可以了，除此之外沒什么風險，其它pos是和收銀系統整合了的，那就看你們公司對收銀系統是怎么規定的了。
詳細見參考資料（附件連接），希望能幫到您！

3、什么是POS管理

POS（partitionoperationsystem）分區操作，在傳統的嵌入式實時操作系統中，內核和應用都運行在同一特權級，應用程序可以無限制的訪問整個系統地址空間。

為了滿足航空電子對高可靠性、高可用性以及高服務性的要求，1997年1月ARINC發布了ARINC653（航空電子應用軟件標準接口），并于2003年7月發布ARINC653 Supplement 1，對區間管理、區間通信及健康監測部分進行了補充說明，用以規范航空電子設備和系統的開發。

擴展資料：

分區（Partitioning）是ARINC653中一個核心概念。在IMA(Integrated Modular Avionics)系統中，一個核心模塊會包含一個或多個航空電子應用，并且這些應用要能夠獨立運行。分區就是航空電子應用中的一個功能劃分。

分區的單位稱為區間，區間內的每一個執行單元稱為進程。每一個區間具有自己獨立的數據、上下文和運行環境，這樣做的好處是能夠防止一個區間的錯誤影響到其他區間。另外，它能使得整個系統容易驗證、確認和認證。

采用arinc標準的操作系統設計原理將傳統操作系統分為兩級，一個是CoreOS，任務是區間化以及區間的管理和調度，CoreOS的上層就是POS，即分區操作系統，在POS的上層才是應用程序的執行。

參考資料來源：百度百科-POS（分區操作）

POS分區操作是在傳統的嵌入式實時操作系統中，內核和應用都運行在同一特權級，應用程序可以無限制的訪問整個系統地址空間。

分區（Partitioning）是ARINC653中一個核心概念。在IMA(Integrated Modular Avionics)系統中，一個核心模塊會包含一個或多個航空電子應用，并且這些應用要能夠獨立運行。分區就是航空電子應用中的一個功能劃分。分區的單位稱為區間，區間內的每一個執行單元稱為進程。每一個區間具有自己獨立的數據、上下文和運行環境，這樣做的好處是能夠防止一個區間的錯誤影響到其他區間。另外，它能使得整個系統容易驗證、確認和認證。

更多有關問題可以咨詢專業機構，天耀軟件是中小企業管理軟件第一品牌和行業領導者，是128萬家企業用戶忠實的選擇。20年來速達致力于進銷存軟件、ERP軟件、財務軟件、CRM軟件等管理軟件的研發和服務。
POS系統包含前臺PoS系統和后臺MIS系統兩大基本部分。
1．前臺POS系統
前臺POS系統是指通過自動讀取設備(主要是掃描器)，在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(如商品名稱、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等)實現前臺銷售業務的自動化，對商品交易進行實時服務和管理，并通過通信網絡和計算機系統傳送至后臺，通過后臺計算機系統(MIS)的計算、分析與匯總等掌握商品銷售的各項信息，為企業管理者分析經營成果、制定經營方針提供依據，以提高經營效率的系統。
2．后臺MIS系統
后臺MIS系統又稱管理信息系統。它負責整個商場進、銷、調、存系統的管理以及財務管理、庫存管理、考勤管理等。它可根據商品進貨信息對廠商進行管理，又可根據前臺POS提供的銷售數據，控制進貨數量，合理周轉資金，還可分析統計各種銷售報表，快速準確地計算成本與毛利，也可以對售貨員、收款員業績進行考核，是員工分配工資、獎金的客觀依據。因此，商場現代化管理系統中前臺POS與后臺MIS是密切相關的，兩者缺一不可。 POS系統包含前臺PoS系統和后臺MIS系統兩大基本部分。
1．前臺POS系統
前臺POS系統是指通過自動讀取設備(主要是掃描器)，在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(如商品名稱、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等)實現前臺銷售業務的自動化，對商品交易進行實時服務和管理，并通過通信網絡和計算機系統傳送至后臺，通過后臺計算機系統(MIS)的計算、分析與匯總等掌握商品銷售的各項信息，為企業管理者分析經營成果、制定經營方針提供依據，以提高經營效率的系統。
2．后臺MIS系統
后臺MIS系統又稱管理信息系統。它負責整個商場進、銷、調、存系統的管理以及財務管理、庫存管理、考勤管理等。它可根據商品進貨信息對廠商進行管理，又可根據前臺POS提供的銷售數據，控制進貨數量，合理周轉資金，還可分析統計各種銷售報表，快速準確地計算成本與毛利，也可以對售貨員、收款員業績進行考核，是員工分配工資、獎金的客觀依據。因此，商場現代化管理系統中前臺POS與后臺MIS是密切相關的，兩者缺一不可。 POS機是刷信用卡的機器
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4、客戶經理如何開展終端POS機管理

煙草在線專稿 隨著行業網建水平的不斷提高，一系列代表現代技術的科技產品不斷被引入，這其中包括剛投入使用不久的終端POS機，面對這一現代科技產品，客戶經理應該如何有效開展管理呢？筆者認為，客戶經理應該從以下幾方面做起。 1、加強學習，全面掌握終端POS機使用技巧與知識。 終端POS機對于行業而言屬于新型電子產品，客戶經理相對比較陌生；但作為客戶經理，卻肩負著推廣使用的責任，因此，客戶經理應該立足自身，加強學習，全面掌握終端POS機功能與使用技巧，為下階段的推廣工作打下良好的基礎。 2、加強宣傳，引起客戶對終端POS機使用足夠重視。 終端POS機前期采取定點戶使用，范圍相對較小，影響力不夠，且使用時間短，功能未充分體現，客戶容易忽視其存在價值，導致客戶使用積極性不高。這歸根于客戶不夠重視，因此，客戶經理要積極做好宣傳，從終端POS機引入的目的、功能、意義、益處等方面入手，詳細講解給零售客戶聽，側重突出積極使用終端POS機的益處即每月優秀終端機零售戶可獲得勞務費補貼，且不定期進行緊俏貨源傾斜，從而引起客戶重視，提高使用積極性。 3、做好客戶培訓，采用課堂講解與現場演練相結合。 終端POS機功能較多，相對文化水平有限的客戶，接受能力較低，真正做到獨立操作使用，需要花費客戶較長時間和精力；為了能夠讓客戶更快、有效投入使用，采取有針對性的培訓是我們的首選。對此，客戶經理前期應該以服務部為培訓點，召集終端POS機使用客戶進行培訓，通過課堂PPT演示結合現場模擬演練，讓客戶在短期內掌握操作技巧，做到獨立操作使用。 4、做好使用跟蹤，不定期回訪指導。 由于終端POS機使用時間短，客戶獨立操作過程中，容易產生不正常使用情況，如每月開單筆數較少或單日開單數過大情況，導致終端POS機數據不能真實反映客戶當日的銷售情況。對此，客戶經理應該加強終端POS機使用指導與跟蹤，重點指導客戶平時在銷售開單過程中，能夠從終端POS機上實時查詢到卷煙的進、銷、存，并及時掌握卷煙銷售動態，制訂合理的卷煙訂貨量及周轉數，減少盲目庫存現象；加強跟蹤，通過商業系統終端分析與運用功能，每天跟蹤客戶終端POS機使用情況，每周對終端POS機實行開單筆數跟蹤，填寫終端POS機使用情況跟蹤表并不定期進行回訪指導，確保終端POS機能夠正常、有效使用。

5、pos機操作常識

1. POS機使用有什么注意事項
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業終了，應執行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。 3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。

4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。 5、持卡人密碼輸入。

為保證交易的安全，公用POS在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS“確認”鍵進行交易，交易成功。 6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發卡行查詢。

7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權”，或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
2. pos機使用有什么要注意的
核對消費小票上的金額是否正確，確認后卡號、姓名無誤后本人進行簽字。

不要找人帶簽，如果銀行方面調單，發現不是本人簽字，即使你正常消費也會被認為是在變現。很多人購物小票簽完出門隨手就扔了，萬一出現調單查詢你又對不上那會很麻煩，所以就消費小票最好是保留半年以上。

最重要的一點，有時由于一些原因會導致刷卡失敗，這是有些人就會繼續刷，刷10000出不來，那就刷9500，還是不行，那在刷9000，直到刷成功為止。這樣做的風險會很大，不止容易造成資金的損失，還會被銀行風控系統判定變現嫌疑。

一定要記住，最多刷兩次，還是不行就聯系消費單位和發卡行，問題解決后在刷，這樣就避免了不必要的風險。
3. 如何正確操作POS機
刷卡金額：我們為客戶辦理的pos機，在輸入客戶的消費金額時，需要有專人手動輸入。請一定要牢記，后面是精確到分的，不要少輸了兩位，造成不必要的損失。

刷卡后不出票：如果出現這種情況，收銀員不要著急，這是熱敏打印紙使用完了或是卡紙了。這樣是消費成功了還是沒有消費成功呢？千萬不要急。如果是卡紙，那打開熱敏蓋子，抽出一部分，再扣好蓋子。如果沒有小票紙，或打印了一半。那就換紙，進行重新打印即可。熱敏紙一定要放對，避免打印不上。

一定要讓持卡人簽字，而且簽銀行卡本人的名字。如果是信用卡，信用卡正面都有姓名的漢語全拼。

小票一定要有效保管至少一年，以備銀行調單使用。如出現銀行卡盜刷、套刷、非正常交易時，銀行會來調單，而持卡人刷卡時簽字的小票就是證據。
4. 刷卡機怎么操作
第一種： ID實時聯機通訊消費系統.

（一）系統優點是：成本低廉，卡片與窗口機都較低. 在刷卡消費時，電腦必須打開.

（二）此系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）；

3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）； 5：電腦（一般用戶自己準備）

第二種： ID聯脫一體消費系統.

（一） 系統優優點是：成本相對低廉， 比第一種多了服務器，在日常使用時電腦可以不打開.

（二） 些系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）； 3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5： 服務器（整套系統需要配服務器一臺，一臺服務器最多可以接30-40臺消費機）

6：電腦（一般用戶自己準備）

第三種： 傳統IC消費系統.

（一）系統優點是：可以在平時使用時脫離電腦獨立運行，成本高于第一種與第二種.

（二）此系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）；

3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5：電腦（一般用戶自己準備）

此系統的成本就是窗口機比ID貴100多元， 用戶卡片比ID的貴5-8毛錢張，其它價格一樣.

第三種： 網絡消費系統.

（一）系統優點是：通過TCP/IP在局域網或因特網上通訊交換數據，可以實現大網絡的組建，比傳統的消費更穩定，可以在大型企業單位使用.

（二）此系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）；

3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5：電腦（一般用戶自己準備）

此系統的成本是四種中最高的，窗口機比第三種要貴200元左右，其它價格基本一樣.
5. 怎樣正確的使用POS機
消費：

(1)在POS機主界面中，選擇“1消費”，則進入消費界面

(2)顯示“請刷卡”界面

(3)正確刷入銀行卡

撤銷：

(1)在POS機主界面中，選擇“2撤消”，則進入撤消功能界面，如圖：

(2)提示“請輸入主管密碼”

(3)輸入需要撤消交易的已消費交易憑證號

(4)請刷卡并確認

(5)確認后自動打印兩張憑證。

(6)撤消交易完成

管理：

(1)在主界面顯示的狀態下 ，選擇“5管理”，則進入管理界面，如圖：

(2)管理界面中有七項功能：

①簽到

②柜員

③交易查詢

④參數

⑤鎖定終端

⑥版本

⑦設備信息
6. POS機使用有什么注意事項
你好，POS機使用應注意一下事項：

1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業終了，應執行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。

3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。

4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。

5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼.
7. POS機都有哪些常識
商戶更為關心所用的POS機是一清機還是二清機。

一清機一般是由銀聯、銀行或者第三方支付機構直接對接商戶的機子，交易的錢是在銀行、銀聯或第三方支付機構清算后直接進入商戶賬戶的。一般到帳時間為T+1天。

二清機是申請了POS機的商戶，再申請增機，賣給其他商戶或者轉租給其他商戶。對于其他商戶來說，這個機子就是二清機。交易的錢是在銀行、銀聯或第三方支付機構清算后進入上線商戶賬戶，再由上線商戶結算后轉入其他商戶賬戶。相對不安全，到帳時間也不穩定。

對商戶來說，申請POS機需要自身達到相應標準，然后向銀行、銀聯或第三方機構直接申請，不要濫用二清機，否則產生了財務糾紛將無處賠付。

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