pos機出了故障

1、如果pos機上只顯示請刷卡,刷卡沒反應,是什么問題?

POS終端出現刷卡無反應的原因匯總：
1、刷卡方法不正確：刷卡過快或者太慢、銀行卡方向錯誤（磁條一側面向讀卡器），出現這類情況時，請將銀行卡磁條側面朝向讀卡器，勻速刷卡即可；
2、POS處于鎖定狀態：出于省電設置，如果長時間不刷卡時，機器處在鎖定狀態，請按照機器提示解鎖；
3、讀卡器內有異物：請用一張干凈的面巾紙包裹號銀行卡來回擦拭讀卡器；
4、該銀行卡磁條失效：建議更換其他銀行卡支付；
pos機刷卡無反應的原因：
1、劃卡方法不對，正確的劃卡方法是將卡詞條朝里，由上往下緩慢劃過，手刷則由右往左緩慢劃過。
2、可以換一張卡試試，如果另一張卡可以刷，說明該卡磁條已損壞。
3、如果多張卡都是刷卡無反應，就是pos機故障了。
pos機刷卡沒反應的解決方法：
4、如果是卡的問題，拿一張紙巾疊厚點，對著磁條來回刷幾下清理磁條上垃圾，再嘗試刷一次，如果還是不行，只有去銀行換新卡了。
5、如果是pos機的問題，檢查pos機是否死機，若出現死機現象，重啟機器。
6、找幾張紙疊厚點，拿紙代替卡，在pos機的磁道內來回擦拭一下，這樣可以提高磁頭的靈敏度。
7、聯系你的服務商，拿去維修或者更換新機。8、讀卡器故障：如果經過上述辦法無效的時候，極大可能是讀卡器損毀或者程序處所，請報修處理，切勿私自拆修。第一是pos機里面已經沒有打印紙了。第二就是pos機出現了異常情況。解決辦法就是請商家出具證明，并盡快跟發卡行聯絡。
結算的單子正好出來一半的情況很多人都會碰到過，這個沒事的；此筆交易已經成功了；只要重新填紙就會打印完成，如果填紙后不打印，也可以在系統中選擇重打印功能，重新打印最后一筆交易，簽名，確認也是可以的。
POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉帳，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。 POS終端出現刷卡無反應的原因匯總：
1、刷卡方法不正確：刷卡過快或者太慢、銀行卡方向錯誤（磁條一側面向讀卡器），出現這類情況時，請將銀行卡磁條側面朝向讀卡器，勻速刷卡即可；
2、POS處于鎖定狀態：出于省電設置，如果長時間不刷卡時，機器處在鎖定狀態，請按照機器提示解鎖；
3、讀卡器內有異物：請用一張干凈的面巾紙包裹號銀行卡來回擦拭讀卡器；
4、該銀行卡磁條失效：建議更換其他銀行卡支付；
5、讀卡器故障：如果經過上述辦法無效的時候，極大可能是讀卡器損毀或者程序處所，請報修處理，切勿私自拆修。

刷卡速度過快或過慢。

POS機讀卡頭壞了。

磁條損壞嚴重。

POS機其它故障。

只有這兩個可能

2、POS機刷卡出現的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時

整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡—數據到銀聯中信—發卡行—返回銀聯中信—返回pos機出票；中間任何環節通訊數據出錯就是不成功的交易，pos機不會出現刷卡小票。

收到銀行發來的扣款短信是因為交易數據已經送達發卡行，發卡行記錄此筆交易 ，但是數據并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結算前是掛賬的，但是銀行對賬的時候會發現這筆不成功的交易后會自動沖正，一般在24-48小時。  

出現這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯發卡行發起調單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經置為成功標志，但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成，交易發起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。

經銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機過程中一定要注意：

1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規的卡，比如，復制卡、黑卡等。復制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質量也比較差，稍注意一下應該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據上的金額是否正確。消費者在商場內持卡消費時，根據銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據。若發生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應該將錯誤的交易單據當場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。交易單據是交易憑證，因此，交易單據一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發現問題及時與消費單位和有關銀行聯系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續扣款？

有時候，您在曾經辦理過銀行卡自動繳費業務（如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等）或通過電腦網絡訂購商品后，不再使用這項服務，并己通知相應的商家和銀行終止交易，卻發現銀行卡賬戶仍被繼續扣減款項。

請您及時采取下列措施：請您盡快與商戶、發卡銀行取得聯系，您只需撥打發卡銀行的客戶服務專線說明情況，必要時出示您辦理終止繳付業務的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認合同終止時間，這一問題會很快得到解決。

如果曾經通過互聯網辦理郵購業務，您需要與辦理網上郵購業務的商戶辦理終止合約的相關手續，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續扣款，請您立即通知發卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據。發卡銀行會根據您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的

3、pos機出款失敗怎么解決 POS機刷卡總是交易失敗是怎么回事

1.系統維護

支付公司和銀行都會不定期的做系統維護或升級，如果是支付公司系統維護期間，那么交易就都不成功，一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡；同樣，如果遇到所持銀行卡的發卡行正在維護系統，那么這張卡就暫時刷不出來，換其他銀行卡操作即可，等到銀行系統維護結束，即可正常刷卡。

2.密碼錯誤次數過多

很多人經常更換銀行卡的密碼，或者卡比較多，有些卡的密碼不一致，經常忘記密碼，如果在pos機上多次輸錯密碼，支付公司出于對盜刷的風控，就會限制刷卡，碰到這種情況就需要換張銀行卡刷，被限制的這張卡隔天可正常交易。

3.低于最低限額

某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制，比如最低10元，如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現刷不出來的情況。

4.刷卡次數超限或者頻繁交易

現在不少人會自己辦pos機刷卡，同一張卡在同一個商戶，一天最多刷兩次，如果再刷肯定就刷不出來了，這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。

還有一種情況就是同一張卡短期內頻繁交易，比如前一分鐘剛在酒店刷了，后一分鐘馬上就換了個餐廳刷，就有可能出現刷卡失敗的情況，所以同張卡至少隔半小時再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些銀行卡的開戶行系統有漏洞，風控能力低，支付公司就會限制這類卡在pos機上交易。

此外，各個銀行不斷推出新的信用卡種，有時支付公司還沒來得及更新，也會出現刷卡失敗的情況。

擴展資料

POS機刷卡交易失敗的處理方法：

一、金額輸入錯誤的處理

1、輸入金額大于消費金額：

如果當日發現，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理；如果持卡人已經離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關處理。

2、輸入金額小于消費金額：

POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當時發現簽單金額小于實際的購買金額，應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。

二、持卡人退貨

對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購單為準；出現此情況，商戶不用擔心，可告知持卡人銀行會及時調回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止；同時商戶聯系維護方！需排查POS機因缺紙的情況下導致該問題。

四、沖正交易的處理

1) 什么是沖正交易：

沖正即一筆交易在終端已經置為成功標志，但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應，即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成，交易發起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發起方需要重新刷卡交易。

2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”：

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。

經銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

如商戶已交付商品/服務：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

如商戶未交付商品/服務：請商戶聯系維護方，該筆款項將直接退給持卡人。

3) 發生沖正交易如何處理

沖正交易一般不會打印出簽購單，如商戶發現此筆交易POS機上提示沖正交易且未出單，可請持卡人再刷一次，并告知持卡人若其銀行卡出現扣款，銀行過幾日將返還。

通過POS系統結算時應通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼（密碼）。

（3）結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根，易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后，結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。

參考資料來源：百度百科-POS機

1、系統維護。支付公司和銀行都會不定期的做系統維護或升級，如果是支付公司系統維護期間，那么交易就都不成功，一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡；同樣，如果遇到所持銀行卡的發卡行正在維護系統，那么這張卡就暫時刷不出來，換其他銀行卡操作即可，等到銀行系統維護結束，即可正常刷卡。

2、密碼錯誤次數過多。很多人經常更換銀行卡的密碼，或者卡比較多，有些卡的密碼不一致，經常忘記密碼，如果在pos機上多次輸錯密碼，支付公司出于對盜刷的風控，就會限制刷卡，碰到這種情況就需要換張銀行卡刷，被限制的這張卡隔天可正常交易。

3、低于最低限額。某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制，比如最低10元，如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現刷不出來的情況。

4、刷卡次數超限或者頻繁交易。現在不少人會自己辦pos機刷卡，同一張卡在同一個商戶，一天最多刷兩次，如果再刷肯定就刷不出來了，這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。

4、當Pos機充電出現問題應該怎么處理?

1、充電器和pos機接觸不良時，會導致無法充電，試試反復更換插口，此外，mpos機檢查數據線適配，大Pos機看是否使用原裝外接電源。

2、如果是pos機系統故障導致的電量顯示問題，利用關機重啟的方法刷新數據，通常情況下就能恢復正常。

3、當不確定是pos機還是充電器的出故障時，只需要換一個充電器充電實驗一下就知道了。

4、經常檢查電池是否正常，如果出現發脹，需及時更換。

5、排除電池和充電器故障，pos使用壽命到期時，也應該返還處理。

5、pos機出現保護狀態怎么辦

故障原因：POS機自帶的自動保護模式開啟了。
一般受到外來攻擊或者是POS機硬件受到暴力撞擊的時會自動進入保護狀態，防止非法進入和數據丟失，這是正常現象無需緊張。
故障解決方法：
POS機進入保護模式的時候只要輸入保護解除密碼就可以恢復正常。如果程序已經受損，輸入解除密碼還是不能恢復正常使用，有可能是POS機程序已經受損，這種情況就要聯系支付服務商處理。
以上意見，僅供參考。
應答時間：2021-01-04，最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。
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https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html 　　POS機故障：開機后顯示被保護；
　　故障原因：POS機自帶的自動保護模式開啟了。
　　一般受到外來攻擊或者是POS機硬件受到暴力撞擊的時會自動進入保護狀態，防止非法進入和數據丟失，這是正常現象無需緊張。

　　故障解決方法：
　　POS機進入保護模式的時候只要輸入保護解除密碼就可以恢復正常。如果程序已經受損，輸入解除密碼還是不能恢復正常使用，有可能是POS機程序已經受損，這種情況就要聯系支付服務商處理。 故障原因：POS機自帶的自動保護模式開啟了。
一般受到外來攻擊或者是POS機硬件受到暴力撞擊的時會自動進入保護狀態，防止非法進入和數據丟失，這是正常現象無需緊張。

故障解決方法：
POS機進入保護模式的時候只要輸入保護解除密碼就可以恢復正常。如果程序已經受損，輸入解除密碼還是不能恢復正常使用，有可能是POS機程序已經受損，這種情況就要聯系支付服務商處理。 誰給你辦理的聯系一下 申請售后啊

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